نشكر اختياركم معهد لغتي لتعليم اللغات ويسعدنا أن نقوم بخدمتكم. في بعض الأحيان ربما يتغير رأيك فيما يتعلق بالدورة التي قمت بشرائها، لا عليك. فنحن في معهد لغتي سنبذل ما في وسعنا لتتم عملية الاسترجاع أو الاستبدال بمنتهى البساطة والسلاسة بقدر الإمكان.

لقد قمنا بتسهيل عملية الاسترجاع أو الاستبدال من خلال الإجراءات التالية:

  سياسة الفترة الزمنية لالغاء الدورة واسترجاع المبلغ:

1. عند الرغبة في الغاء واسترجاع الدورة عليك الاتصال بنا أولا.
2. بناء على قرار وزارة التجارة والصناعة في الكويت، يحق للعميل استرجاع الدورة خلال 14 يوم من الاشتراك، بشرط عدم البداية في الدورة، وفي حال البداية يتحمل العميل تكاليف الجزء المنجز من الدورة، ويتم إرجاع المبلغ المتبقي للعميل خلال 14 يوم عمل كحد أقصى.
3. لا يقبل الاسترجاع بعد مضي 14 أيام من تاريخ الاشتراك الا في حال وجود اتفاق مبسق مع العميل.
   
4. في حال عدم الاستفادة من الدورة يحق للعميل الغاءها واسترجاع المبلغ خلال 30 يوم من تاريخ الاشتراك، بعد ان يتم التواصل مع المدرس او المدرسة للتأكد من عدم الاستفادة.